De lusten en lasten van webbrowsers

30 januari 2012 | Door Stefan van Lierop

Zonder webbrowsers zou er praktisch niets van het internet te zien zijn. Zonder een webbrowser kan dus niemand uw website zien en niemand gebruik maken van de functionaliteiten die uw website biedt. Webbrowsers kunnen tegenwoordig veel meer dan alleen maar webpagina's laten zien. Ze beschikken over tabs (je kunt schakelen tussen meerdere websites en pagina’s die je open hebt staan), bookmark-mogelijkheden (favorieten opslaan), kunnen in- en uitzoomen op een pagina en er kunnen toolbars aan worden toegevoegd (om bijvoorbeeld snel in Google te zoeken of pop-ups uit te schakelen).

Onlangs kreeg ik onverwacht een oud-collega op bezoek die ik al geruime tijd niet had gesproken. Ik wist dat hij al enkele jaren verantwoordelijk was voor de website van de organisatie waarvoor hij werkte. Vol trots vertelde hij over deze website die sinds een paar weken compleet was vernieuwd. "Nou, die website wil ik wel eens zien", zei ik en pakte mijn laptop erbij waar ik de domeinnaam van de website intikte.

De oud-collega wees mij op een aantal nieuwe onderdelen van de website en vroeg mij er naar toe te klikken. Hij keek over mijn schouder mee en zei opeens: "Hé, bij jou ziet onze nieuwe website er heel anders uit! Hoe kan dat?".

Ik vroeg hem of zijn nieuwe website ook geschikt was voor Google Chrome, de webbrowser die ik zelf vaak gebruik. "Nee", zei hij. "Bij ons op kantoor gebruikt iedereen Internet Explorer". "Oh", zei ik. "Dat had je beter wel kunnen doen, want naast Internet Explorer zijn er nog een aantal andere webbrowsers waar je website geschikt voor moet zijn. Wanneer je dat niet doet dan kunnen er problemen ontstaan met de weergave en functionaliteit van je website".

Dat een stukje tekst of afbeelding een paar pixeltjes te veel naar links of rechts staat is geen onoverkomelijk probleem. Wat wel voor problemen zorgt zijn functionele verstoringen van websites, veroorzaakt door gebruik van een bepaalde webbrowser, bijvoorbeeld:

Een webformulier kan niet worden verzonden omdat de validatie (verplicht moeten invullen van een veld) op een bepaald veld niet goed werkt;
Een navigatiemenu klapt niet uit wanneer er met de muis overeen wordt bewogen, waardoor bezoekers niet verder dan de homepage komen;
Binnen een bestelproces komen geselecteerde producten niet in het winkelwagentje terecht waardoor er niets kan worden besteld.

Helaas is het de browserfabrikanten niet gelukt om zich aan bepaalde standaarden te houden zodat iedere website er in iedere browser exact hetzelfde uitziet en zich ook hetzelfde gedraagt. Nee, was dat maar waar!

Net zoals mijn oud-collega, heeft u er als website eigenaar alle belang bij dat uw website er goed uitziet en goed werkt in de populairste webbrowsers. Laat u dat na, dan loopt u het risico dat bezoekers gefrustreerd raken en uiteindelijk afhaken en geen bestelling op uw website doen of gemakkelijk in contact met u kunnen komen.

Hoe kunt u nu voorkomen dat uw website problemen geeft in bepaalde webbrowsers? Zorg ervoor dat uw website in ieder geval in de 5 populairste webbrowsers (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome en Safari) geen functionele verstoringen geeft, goed leesbaar is en er conform het ontwerp uitziet. Dat is gewoon een kwestie van goed testen. Door groei van mobiel internet is het ook verstandig uw website in de populairste mobiele webbrowsers te testen.

Heeft u niet de tijd en middelen om dit zelf te doen? Laat uw website dan uitgebreid testen op juiste weergave en werking in de 5 populairste webbrowsers. Deze browsertest maakt onderdeel uit van de Expert Review van Webtivity.

Deel, print of stuur dit blogartikel per e-mail

Reageer op dit blogartikel

Uw reactie is priv� en wordt niet onder dit blogartikel getoond.

Expert Review van uw website